Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

laptopschaderapport.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. U bereikt ons via info@laptopschaderapport.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Naam, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer en adres
• Gegevens over uw laptop: merk, model, serienummer, aankoopdatum en aankoopprijs
• Uw omschrijving van de schade en de foto's die u uploadt
• Naam van uw verzekeraar en uw schadenummer (optioneel)
• Betaalgegevens: die verwerkt Mollie, wij slaan ze niet op

3. Doeleinden

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend om het gevraagde schaderapport op te stellen en te leveren, uw betaling te verwerken, u een factuur te sturen en met u te communiceren over uw aanvraag.

4. Wie verwerkt uw gegevens nog meer?

Wij schakelen een aantal dienstverleners in. Zij verwerken uw gegevens alleen in onze opdracht:

• Mollie (Nederland): verwerking van uw betaling
• Vercel (VS): hosting van de website en opslag van aanvragen, foto's en rapporten
• Resend (VS): verzending van e-mails
• Anthropic (VS): technologische ondersteuning bij de beoordeling van uw foto's en beschrijving
• Browserless (VS): omzetten van het rapport naar PDF
• Google (VS): websitestatistieken en advertentiemeting

Voor dienstverleners buiten de EU gelden de waarborgen van de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

5. Bewaartermijn

Uw aanvraag, foto's en rapport bewaren wij maximaal 2 jaar na afronding, zodat wij vragen van u of uw verzekeraar kunnen beantwoorden. Factuurgegevens bewaren wij 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat vereist.

6. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid. Stuur uw verzoek naar info@laptopschaderapport.nl.

7. Cookies

Wij gebruiken analytische cookies (Google Analytics) en advertentiecookies (Google Ads) om te meten hoe bezoekers op onze site komen en of een advertentie tot een aanvraag leidt. Daarnaast onthoudt een functionele cookie de prijs die u te zien kreeg. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen.

8. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.