Koffie of water over uw laptop? Zo onderbouwt u de claim

Vloeistofschade is verraderlijk: soms doet de laptop het eerst nog gewoon en valt hij dagen later uit. Voor een claim bij uw verzekeraar heeft u een onderbouwing nodig van wat er kapot is en wat de reparatie kost.

Wat gaat er meestal kapot?

Vloeistof komt via het toetsenbord binnen. Het toetsenbord of de complete topcase is vaak het eerste slachtoffer. Bereikt de vloeistof het moederbord, dan kan corrosie ontstaan. Een moederbord vervangen is meestal de duurste reparatie aan een laptop en kan een laptop total loss maken.

Wat u zelf kunt doen: zet de laptop direct uit, haal de stekker eruit en laad hem niet meer op tot hij is nagekeken. Ook als hij het nog lijkt te doen.

Welke verzekering betaalt?

• Zelf gemorst, thuis: een inboedelverzekering met all-risk-dekking vergoedt dit vaak. Bij een basispolis valt vloeistofschade door eigen toedoen meestal buiten de dekking.
• Iemand anders morste: dan claimt u bij de aansprakelijkheidsverzekering (AVP) van die persoon.

Wat staat er in ons rapport?

Op basis van uw foto's en beschrijving beoordelen wij welke onderdelen vervangen moeten worden, wat dat kost inclusief arbeid, en of reparatie nog zinvol is. Vloeistofschade aan het binnenwerk is op foto's niet altijd te zien. Beschrijf daarom zo precies mogelijk wat er gebeurde en wat de laptop sindsdien nog wel en niet doet.